कुछ बेच? नल में उपभोक्ता अहंकार — ScienceDaily


यह इनकार हो सकता है आप है, लेकिन यहां तक कि मामूली उपभोक्ताओं को अपनी बड़ाई के बारे में उनकी खरीद हर बार एक समय में. लेकिन कर सकते हैं विपणक का लाभ उठाने के लिए हमारी प्रवृत्ति के बारे में अपनी बड़ाई हमारे खरीदता है बाजार के लिए उत्पादों या सेवाओं को और अधिक सफलतापूर्वक?

एक नए अध्ययन से मिशिगन राज्य विश्वविद्यालय में प्रकाशित पत्रिका अकादमी के विपणन के विज्ञान पता चलता है कि लाभ उपभोक्ता अहंकार हो सकता है विपणक के लिए सबसे प्रभावी रणनीति को बढ़ावा देने के लिए अपने ब्रांड और उत्पादों.

“अहंकार है जब आप प्रसारण अपनी श्रेष्ठता का दूसरों के लिए है, जबकि उपभोक्ता अहंकार प्रसारण कर रहा है, अपनी श्रेष्ठता के लिए के माध्यम से दूसरों की खपत,” कहा Ayalla Ruvio, प्रोफेसर विपणन के MSU में और नेतृत्व अध्ययन के लेखक. “कि यह, ‘मैं एक बेहतर सौदा पर एक उत्पाद की तुलना में आप,’ या, ‘देखो मेरी नई कार,’ यह सब के बारे में दूसरों के दिखा रहा है कि कैसे महान एक उपभोक्ता कर रहे हैं, उनमें से बेहतर है.”

कंपनियों के करोड़ों डॉलर खर्च विज्ञापन उत्पादों, सेवाओं और अनुभवों, लेकिन Ruvio समझाया है कि-की वर्ड मुँह — सूचना उपभोक्ताओं के बारे में साझा उत्पादों, सौदों, ब्रांड या कुछ भी है कि खपत से संबंधित है-एक अमूल्य को बढ़ावा देने की रणनीति है कि द्वारा संचालित उपभोक्ता अहंकार.

“यह भविष्यवाणी की है कि 10 वर्षों में, पारंपरिक विपणन की दुनिया से गायब हो जाएगा और जाएगा पर ही भरोसा करते हैं-की वर्ड मुँह विपणन-विशेष रूप से उन लोगों के लिए युवा पीढ़ी पर भरोसा नहीं है जो विपणन कंपनियों से संदेशों, और पर भरोसा प्रभावित करने, सिफारिशों और अन्य रूपों के शब्द का मुँह संचार,” Ruvio कहा. “यह है क्यों सामाजिक घटना के उपभोक्ता अहंकार महत्वपूर्ण है समझने के लिए।”

के युग में oversharing एक की खपत प्रथाओं और जीत, Ruvio और सहयोगियों टॉमस हल्ट और रिचर्ड Spreng से MSU और रिचर्ड Bagozzi मिशिगन विश्वविद्यालय से करना चाहता था पता करने की क्या भूमिका उपभोक्ता अहंकार में खेला जाता है मुँह के शब्द साझा करने के लिए-बेहतर या बदतर है.

पाँच में अध्ययन, वे कैसे पता चला उपभोक्ता अहंकार ड्राइव-की वर्ड मुँह संचार.

“हमने पाया है कि यदि आप कर सकते हैं ट्रिगर के लोगों की भावना उपभोक्ता अहंकार, वे और अधिक होने की संभावना में संलग्न करने के लिए शब्द का मुँह संचार,” Ruvio कहा.

लेकिन, है कि हमेशा के लिए अच्छा विपणक?

यह निर्भर करता है ।

अध्ययन में पाया गया है कि इस तरह के एक प्रवृत्ति हो सकता है एक दोधारी तलवार विपणक के लिए.

“जबकि अधिकांश उपभोक्ताओं को पसंद करते हैं, में संलग्न करने के लिए सकारात्मक वर्ड मुँह संचार और बातचीत के बारे में उनकी खपत की जीत होती है, हमने पाया है कि उपभोक्ता अहंकार ईंधन सकारात्मक और नकारात्मक दोनों-की वर्ड मुँह संचार,” Ruvio कहा.

उपभोक्ताओं को अपनी बड़ाई के बारे में उनकी खपत की जीत के आत्म-वृद्धि की मंशा है. इस तरह की जीत को चित्रित उन्हें एक सकारात्मक प्रकाश में सफल के रूप में उपभोक्ताओं के लिए दूसरों. और, अगर उनकी भावना के उपभोक्ता अहंकार शुरू हो रहा है, वे अपनी बड़ाई में काफी अधिक है; हालांकि, इस ट्रिगर भावना और अहंकार का भी नेतृत्व करेंगे उपभोक्ताओं को साझा करने के लिए नकारात्मक जानकारी अगर वे के संबंध में उनकी खपत अनुभव एक विफलता के रूप में. ऐसे मामलों में, नकारात्मक शब्द का मुँह संचार में मदद मिलेगी उन्हें पुन: पुष्टि की उनकी श्रेष्ठता की भावना है, खासकर अगर विफलता की उपस्थिति में हुई ।

के “डींग मारने संस्कृति” जिसमें हम रहते हैं पर टिकी हुई उपभोक्ता अहंकार — दूसरों के दिखा रहा है कि तुम क्या है कि वे नहीं है, आप इसे कैसे मिल गया या जहाँ आप यह कर रहे हैं. इस संस्कृति को बदलता है कैसे कंपनियों के अपने उपभोक्ता आधार है.

“हमारे अनुसंधान पर जोर देती है की विशिष्टता उपभोक्ता अहंकार के रूप में एक सामाजिक घटना है कि ड्राइव-की वर्ड मुँह संचार,” Ruvio कहा. “निष्कर्ष प्रदान विपणन प्रबंधकों के साथ एक सामरिक तंत्र में जोड़ने के लिए अपने शस्त्रागार के प्रबंधकीय विकल्प के लिए संलग्न करने के लिए कैसे बाजार में, विशेष रूप से सामाजिक मीडिया पर.”



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